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發(fā)布時間：2010年07月28日 特別提示
電具有一定的危險性，使用不當(dāng)會危及到生命財產(chǎn)安全，請客戶在閱讀本使用指南并掌握正確的操作方法后使用。
本公司提供的電力符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但電力設(shè)備、設(shè)施的的安裝具有一定專業(yè)性，需要進(jìn)行高、低壓電力設(shè)備安裝、改造的客戶，應(yīng)請具有相關(guān)資質(zhì)的電進(jìn)行操作、或直接到我司客戶服務(wù)中心申請辦理。
電力線路或電器設(shè)備出現(xiàn)任何故障，請不要擅自拆卸。
各類電器設(shè)備的使用請按廠家產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作。
長時間不在家在應(yīng)關(guān)閉入戶的電源總閘。
電力客戶快速使用指南
為了你的生命財產(chǎn)安全，在使用各類電器前，請你務(wù)必做到以下幾點：
1、掌握正確的電器設(shè)備使用方法（未了解的請在閱讀完電器設(shè)備的使用說明后再進(jìn)行操作）。
2、不要將吹風(fēng)、電烤火爐帶進(jìn)浴室內(nèi)使用。
3、了解發(fā)觸電事故時正確的處理方法。
4、更換燈具、熔斷等應(yīng)在切斷電源的情況下進(jìn)行操作。
5、電器設(shè)備的操作人員，必須具有正常的行為能力、判斷能力。18歲以下的未成年人應(yīng)在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行操作。家庭中有智障、殘疾成員的應(yīng)避免讓其接觸到具有一定危險性的電器設(shè)備。
安全用電常識
一、安全用電須知
1、不要超負(fù)荷用電?？照{(diào)、烤箱等大容量用電設(shè)備應(yīng)使用專用線路。
2、要選用合格的電器，不要購買和使用假冒偽劣的電器、電線、線槽（管）、形狀插頭、插座等。
3、不要私自或請無資質(zhì)的裝修隊及人員鋪設(shè)電線和接裝用電設(shè)備，安裝、維修電器設(shè)備要找具有資質(zhì)的單位和人員。
4、對規(guī)定需要接地的電器設(shè)備要做好接地保護(hù)，應(yīng)給三眼插座安裝接地線，不要隨意把三眼插頭改為二眼插頭。
5、要選用與電線負(fù)荷相適應(yīng)的熔斷絲，嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲等代替熔斷絲。
6、不用濕手、濕布擦帶電的燈頭、開關(guān)和插座等。
7、要定期對漏電保護(hù)開關(guān)進(jìn)行靈敏性試驗。
8、曬衣架要與電力線保持安全距離，不要將曬衣竿擱在電線上。
9、農(nóng)田抽水、打谷等用電注意事項：
（1）必須使用合格的絕緣導(dǎo)線，其線徑必須與電機(jī)的容量和導(dǎo)線的張力相匹配，不掛鉤用電，不準(zhǔn)使用破股線，不準(zhǔn)使爬地線、攔腰線。
（2）嚴(yán)禁導(dǎo)線落入水中，支撐導(dǎo)線的木桿或楠竹梢徑不小70cm，檔距不超過10米。
（3）必須安裝與電機(jī)容量相配的閘刀和漏電保護(hù)器。
（4）安裝時先接線，后檢查、再試送電，如有異?，F(xiàn)象應(yīng)立即停電。
（5）嚴(yán)禁帶電移動和修理電動機(jī)及帶電接線。
二、怎樣預(yù)防常見用電事故
1、在更換熔斷絲、拆修電器或移動電器設(shè)備時必須切斷電源，不要冒險帶電操作。
2、房間內(nèi)無人時，飲水機(jī)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電源。
3、發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備冒煙或聞到異味時，要迅速切斷電源進(jìn)行檢查。
4、電加熱設(shè)備上不能烘烤衣物。
5、要愛護(hù)電力設(shè)施，不要在架空電線和配電變壓器附近放風(fēng)箏。
6、不要亂接電線和亂接電器設(shè)備，更不要利用“一線一地”方式接線用電。
7、如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有障礙或漏電起火，要立即拉開電源開關(guān)，在未切斷電源前，不能用水或酸、堿泡沫滅火器滅火。
8、更換燈泡時，先關(guān)閉開關(guān)，然后站在干燥絕緣物上換燈泡。
9、嚴(yán)禁私自開啟配電室和樓內(nèi)開關(guān)箱門，以免發(fā)生事故。
10、無論是集體或個人，需安裝電氣設(shè)備、電燈等用電器具時，應(yīng)當(dāng)向供電部門提出用電申請，并由具有資質(zhì)的電工進(jìn)行安裝。在使用中，電氣設(shè)備出現(xiàn)故障時，要由電工進(jìn)行修理。
11、自覺遵守安全用電規(guī)章制度，禁止私拉電網(wǎng)，用電捕魚和捕鼠等。
12、電燈線不要過長，燈頭離地面不應(yīng)小于2米。燈頭應(yīng)固定在一個地方，不要拉來拉去以免損壞電線和燈頭，造成觸電事故。
13、熔絲（保險絲）要符合規(guī)格，根據(jù)用電設(shè)備的容量（瓦數(shù)）來選擇。安裝熔絲時先要拉閘，斷開電源，然后再裝上符合要求的熔絲。如果熔絲經(jīng)常熔斷，應(yīng)由電工查明原因，排除故障。
居民電器防火《十不要》
1、不要私拉亂接電線
2、不要用銅、鋁、鐵絲代替保險絲
3、不要同時使用大功率的用電設(shè)備
4、不要離開帶電的電熨斗、吹風(fēng)、電爐等，去干其它事情
5、不要在電冰箱內(nèi)存放易燃液體
6、不要用醫(yī)用膠帶代替絕緣膠帶
7、不要看完電視就立即蓋電視罩
8、不要在發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時開、關(guān)排風(fēng)扇、燈具等電器設(shè)備
9、不要在洗衣機(jī)內(nèi)洗滌浸過汽油的衣物
10、不要讓門燈、樓道燈等非耐水燈具受雨浸淋
如何應(yīng)急處置角電事故
1、要使觸電者迅速脫離電源。應(yīng)立即拉下電源開關(guān)工拔掉電源插頭。若無法及時找到或斷開電源時，可用干燥竹竿、木棒等絕緣物挑開電線（在未斷開電源的情況下不可直接觸摸觸電者）。
2、將脫離電源的觸電者迅速移至通風(fēng)干燥處仰臥，松開上衣和褲帶。如觸電者精昏迷，呼吸停止，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸。
3、在施行急求時，應(yīng)及時拔打120，呼叫救護(hù)車，盡快關(guān)醫(yī)院搶救。
《中華人民共和國電力法》摘要
*電力設(shè)施受國家保護(hù)。禁止任何單位和個人危害電力設(shè)施安全或者非法侵占、使用電能。
*城市電網(wǎng)的建設(shè)與改造規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)納入城市總體規(guī)劃。城市人民政府應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃安排變電設(shè)施用地、輸電線路走廊和電纜通道。任何單位和個人不得非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊和電纜通道。
*國家對電力供應(yīng)和使用，實行安全用電、節(jié)約用電、計劃用電的管理原則。
*供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機(jī)構(gòu)，對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務(wù)；不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)內(nèi)申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場所公告用電的程序、制度和收費標(biāo)準(zhǔn)，并提供用戶須知資料。
*電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國務(wù)院制定的電力供應(yīng)與使用辦法簽定供用電合同，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
*供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證供給用戶的供電質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。對公用供電設(shè)施引起的供電質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時處理。用戶對供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能，提供相應(yīng)的電力。
*用戶應(yīng)當(dāng)安裝用電計量裝置。用戶使用的電力電量，以計量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計量裝置的記錄為準(zhǔn)。用戶受電裝置的設(shè)計、施工安裝和運行管理，應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)電企業(yè)有權(quán)制止。若有違反的，由電力管理部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重或者拒絕改正的，可以中止供電，可以并處五萬元以下的罰款。
*供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收電費。供電企業(yè)查電人員和抄表收費人員進(jìn)入用戶，進(jìn)行用電安全檢查或者抄表收費時，應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，按時交納電費；對供電企業(yè)查電人員和抄表收費人員依法履行職責(zé)，應(yīng)當(dāng)提供方便。
*任何單位和個人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施及其有關(guān)輔助設(shè)施。在電力設(shè)施周圍進(jìn)行爆破及其他可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)的規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)并采取確保電力設(shè)施安全的措施后，方可進(jìn)行作業(yè)。若有違反的，由電力管理部門責(zé)令停止作業(yè)、恢復(fù)原狀并由責(zé)任單位賠償損失。
*任何單位和個人不得在依法規(guī)定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)修建可能危及電力設(shè)施安全的建筑物、構(gòu)筑物、不得種植可能危及電力設(shè)施安全的植物，不得堆放可能危及電力設(shè)施安全的物品。在依法規(guī)定電力設(shè)施保護(hù)區(qū)前已經(jīng)種植的植物妨礙電力設(shè)施安全的，應(yīng)當(dāng)修剪或者砍伐。
*任何單位和個人需要在依法規(guī)定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)電力管理部門批準(zhǔn)并采取安全措施后，方可進(jìn)行作業(yè)。
《供電營業(yè)規(guī)則》摘要
*供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)從供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理出發(fā)，依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定，電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。
*用戶不得自行轉(zhuǎn)供電。在公用供電設(shè)施尚未到達(dá)的地區(qū)，供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供用戶同意，可采用委托方式向其附近的用戶轉(zhuǎn)供電力，但不得委托重要的國防軍工用戶轉(zhuǎn)供電。
*用戶申請新裝或增加用電時，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點、電力用途、用電性質(zhì)用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實填寫用電申請書及辦理所需手續(xù)。
*在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。產(chǎn)權(quán)歸屬于誰，誰就承擔(dān)其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔(dān)受害者因違反安全或其他規(guī)章制度，擅自進(jìn)入供電設(shè)施非安全地域內(nèi)，而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，以及在委托維護(hù)的供電設(shè)施上，因代理方維護(hù)不當(dāng)所發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。
*用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規(guī)定計算：
1、居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；
2、其他用戶：
（1） 當(dāng)年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；
（2）年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取。